Для того, чтобы начать работать с заказами, необходимо авторизоваться в приложении по ссылке - https://express.ocenka.mobi/

Если вы не зарегистрированы, обратитесь к ответственному коллеге или в службу поддержки Мобильного Оценщика support@ocenka.mobi (в теле письма укажите ваше ФИО, и, при необходимости, подразделение).

Используемые термины.

КН - кадастровый номер
ЗУ - земельный участок
Геолокация - набор координат для привязки данных
VIN - идентификационный номер транспортного средства
ПТС/ПТСМ - паспорт транспортного средства/самоходной машины
ТМЦ - товарно-материальные ценности

Описание возможностей.

Для удобства использования и сокращения времени создания Заказов в приложении реализовано автозаполнение карточки Заказа.
Начните заполнение карточки с указание КН, VIN и т.д. - система поможет автоматически заполнить необходимые поля. В случае, если автозаполнения не произошло, карточку необходимо заполнить вручную.

Геолокация осуществляется в подавляющем большинстве случаев путем выбора адреса/местонахождения из выпадающего списка, в редких случаях требуется ручное перемещение маркера на миникарте. При отсутствии КН в обязательном порядке следует выбирать адрес из выпадающего списка в адресной строке.

Настройка доступности различных видов имущества для заказов регулируется для каждой организации индивидуально. Если необходимый тип имущества отсутствует, свяжитесь с нами support@ocenka.mobi

Для создания заказа перейдите в раздел "Заказы" и нажмите "+ Новый заказ",
затем выберите тип имущества.

Приложение поддерживает возможность Заказов для следующих типов имущества:
"Квартира" (квартиры/апартаменты)
"Загородная недвижимость" (дом+ЗУ/ЗУ)
"Гараж/Машиноместо"
"Коммерческая недвижимость" (здания+ЗУ/помещения)
"Автотранспорт" (легковой/специализированный)
"Оборудование/ТМЦ" (станки/прочие мат.ценности)

Ниже описываются способы заполнения карточки заказа для разных типов.
Информация о выборе типа отчета и типа осмотра описывается в разделе, следующем за описанием карточек.

Квартиры/апартаменты
В открывшейся карточке укажите все сведения по квартире/апартаментам.
Начните с указания типа объекта:

Обратите внимание, что существует механизм предзаполнения полей.
Если вы укажете кадастровый номер (КН) и выполните поиск по нему, нажав на значок лупы, то некоторые поля заполнятся автоматически:

После этого вам останется заполнить поля, выделенные красным, а также иную известную вам информацию об объекте.
Далее, если вы закончили ввод информации по квартире/апартаментам см. раздел "Выбор типа отчета и типа осмотра"

Загородная недвижимость.
В открывшейся карточке выберите тип объекта:

жилой дом с ЗУ.
Здесь также работает предзаполнение, потребуется указать КН ЗУ и КН дома:

для ЗУ останется только указать права:

Данные по дому можно попробовать заполнить "волшебной палочкой" - она сработает, если геолокацией установлены верные координаты

Если этот вариант предзаполнения не сработает, используйте КН дома для автоматического заполнения информации:

Обратите внимание, что если поиск по КН не дал результатов, можно нажать на значок лупы еще раз, чтобы повторить поиск. В редких случаях информация может заполняться не с первого раза.
Далее, если вы закончили ввод информации по квартире/апартаментам см. раздел "Выбор типа отчета и типа осмотра"

Таунхаус.
Для данного типа имущества обязательным является заполнение адреса, КН дома и площади дома. Предзаполнение осуществляется поиском по КН дома:

Земельный участок.
Особенность этого типа в том, что ЗУ должен быть свободен от капитальных строений. Предзаполнение полей происходит поиском по КН ЗУ:

Комплекс имущества.
Для данного типа потребуется указать все компоненты в соответствующем перечне. Заполнение данных по КН, типу имущества, назначению, площади и кадастровой стоимости должно осуществляться в этих полях:

Для добавления компонентов используйте значок "+":

Гараж/машиноместо.
Основные поля для данного типа имущества заполняются автоматически, при осуществлении поиска по КН:

Останется только заполнить данные по типу объекта и типу здания:

Коммерческая недвижимость.
Автозаполнение полей происходит при осуществлении поиска по КН объекта коммерческой недвижимости (здание/помещение, ЗУ):

Автотранспорт.
Основные поля (категория, тип, местонахождение и т.д.) для легкового и коммерческого легкового транспорта заполняются автоматически, если осуществить поиск по VIN/№ кузова.
В открывшейся карточке укажите VIN, чтобы осуществить предзаполнение полей:

Для спецтехники/самоходных механизмов потребуется ручной ввод данных по полям:

Обязательно указание номера кузова, категории (спецтехника), типа, адреса местонахождения с точностью до города

Также потребуется отдельно указать Марку и Модель (обратите внимание - это разные вещи и должны указываться раздельно)

Обрудование/ТМЦ
Для данного типа имущества потребуется внести в карточку соответствующую информацию вручную:

Выбор типа обрудования/ТМЦ не влияет на набор полей обязательных к заполнению - они выделены красной рамкой.

Если вы закончили ввод информации по оборудованию/ТМЦ см. следующий раздел "Выбор типа отчета и типа осмотра"

Для выбора типа отчета нажмите на стрелку выпадающего списка и выберите нужную форму отчета об оценке:

От выбранного типа отчета будет зависеть в какой форме будет предоставляться результат - отчет об оценке.

Далее выберите тип осмотра.
Рассмотрим подробнее вариант с самоосмотром:

Самоосмотр означает, что после создания заказа исполнителю, указанному в карточке, будет направлена ссылка для доступа в приложение (*). Ссылка отправляется в СМС на номер, который будет указан в карточке при выборе опции "самоосмотр" (**)

* - ссылка в СМС дает доступ в приложение по осмотру без авторизации. Исполнитель (если заказ создан) в любое время без получения такой ссылки в СМС может войти в приложение https://photo.ocenka.mobi и авторизоваться по номеру телефона, указанному в заказе

** - для случаев, когда одному исполнителю назначается множество осмотров, ссылка в СМС отправляется только на первый осмотр, на остальные осмотры ссылка не отправляется отдельно. Все назначенные исполнителю осмотры доступны в приложении для проведения осмотров - нужно войти в приложение https://photo.ocenka.mobi и авторизоваться по номеру телефона, указанному в заказе

После создания заказа исполнитель получит ссылку в СМС примерно такого вида:

Рассмотрим вариант с осмотром:

Для проведения осмотра на месте назначенным фотографом потребуются данные контактного лица (или собственника) для того, чтобы исполнитель мог созвониться и договориться о дате и времени проведения осмотра:

Для всех вариантов отчетов, за исключением отчетов с самоосмотром, предусмотрен выбор оценщика, которому будет направлен на исполнение создаваемый заказ.
Выбор оценщика осуществляется из выпадающего списка в соответствующем поле, после определения типа отчета и вида осмотра:

При необходимости оставить комментарий или указать дополнительные данные к заказу - это можно сделать, нажав на кнопку "дополнительно" (для каждого типа имущества дополнительные поля могут различаться набором и наполнением):

Специализированное поле "Вн.№" предназначено для случаев, когда у вас существует внутренняя нумерация, которой вы придерживаетесь в вашей организации.
Если указать в этом поле номер, то заказу будет присвоен именно этот номер.
В случае, если оставлять это поле пустым, то нумерация заказов будет происходить автоматически.

Если нажать на надпись "Без №", поле заполнится фразой "без №":

Для прикрепления документов используется соответствующий раздел:

Для каждого типа имущества он выглядит по-разному, но функционал от этого не меняется.
В зависимости от типа имущества набор прикладываемых документов обозначен зонами Фото и Документы.
Ограничение на общее количество файлов - суммарно 31 файл.

Фото прикрепляется в формате *.jpg (рекомендуемый формат) или других графических форматах (если фотографий много рекомендуем добавить их в архив и прикреплять одним файлом)
Документы прикрепляются в форматах doc, docx, xls, pdf и т.д. (если документов много рекомендуем добавить их в архив и прикреплять одним файлом)

Когда карточка заполнена, осуществлен выбор типа отчета, осмотра, оценщика, и других составляющих, станет активной кнопка отправки заказа:

(если кнопка неактивна, а вы считаете, что заполнили все необходимые поля, наведите указатель мыши на кнопку "Отправить" - вы увидите подсказку, почему кнопка неактивна, и вы сможете исправить заполненные данные или сообщить нам на support@ocenka.mobi о том, что вам не удается отправить запрос, хотя отправка должна состояться)

После этого заказ появится в списке заказов:

Также вы можете открыть карточку заказа двойным щелчком мыши

Каждый заказ будет менять статус в зависимости от того, на какой стадии он сейчас находится:

Каждый этап будет отражаться в карточке заказа (внизу страницы) хронологией событий по этому заказу:

Следует отметить, что контакт между банком и оценщиком осуществляется через карточку заказа в виде сообщений в выстроенной хронологии. Чтобы оставить сообщение, касающееся заказа/отчета, нужно нажать на иконку со знаком "+" в верху ветки хронологии:

В этом случае оценщик увидит замечание или комментарий и примет соответствующие меры:

Для случая, когда заказ был создан с самоосмотром, в каждой карточке заказа есть ссылка на осмотр (проводимый или уже выполненный):

Пройдя по этой ссылке можно увидеть фотографии объекта, а также увидеть хронологию и комментарии экспертов, если были замечания к осмотру и последний был отправлен на доработку:

Кроме того, вы можете найти интересующий вас осмотр из соответствующего раздела "Осмотры"

Для поиска нужного осмотра используйте номер телефона заказчика, адрес или кадастровый номер объекта:

После того как отчет будет готов, вы сможете увидеть его (вместе с ЭЦП) в карточке заказа. При этом, если с отчетом все в порядке и к нему нет замечаний нужно нажать кнопку "Принять", а в случае если требуется доработка/исправление отчета нужно нажать кнопку "Отклонить" и в открывшемся окне подробно указать причину для требуемой доработки.

В случае, если у вас возникают какие-либо сложности на любом этапе обязательно свяжитесь с нами по электронной почте support@ocenka.mobi и опишите подробности, с какими сложностями пришлось столкнуться. Мы обязательно поможем разобраться.